वापराच्या अटी

या अटी तुमच्या आणि बिटमास्क एलएलपी, पुणे, महाराष्ट्र, भारत ("आम्ही") यांच्यातील करार आहेत. https://vivahswapn.com हे संकेतस्थळ आणि विवाहस्वप्न ॲप यांवरून चालणारी विवाहस्वप्न ही विवाह जुळवणी सेवा आम्ही चालवतो. खाते उघडून किंवा विवाहस्वप्न वापरून तुम्ही या अटी आणि आमचे गोपनीयता धोरण स्वीकारता. त्या मान्य नसतील, तर कृपया विवाहस्वप्न वापरू नका. १. विवाहस्वप्न कशासाठी आहे विवाहस्वप्न व्यक्तींना आणि त्यांच्या कुटुंबांना लग्नासाठी जोडीदार शोधण्यास मदत करते. ते फक्त याच कामासाठी वापरा. ही डेटिंग सेवा नाही, आणि ती कोणत्याही व्यवसायासाठी वापरता येणार नाही. २. कोण वापरू शकते • खाते उघडण्यासाठी तुमचे वय किमान १८ वर्षे असले पाहिजे. • भारतातील विवाहाचे कायदेशीर वय गाठलेल्या व्यक्तीचेच प्रोफाइल बनवता येते: पुरुषासाठी २१ आणि स्त्रीसाठी १८ वर्षे. प्रोफाइल सुरू होण्यापूर्वी आम्ही जन्मतारीख तपासतो. • प्रोफाइलमधील व्यक्ती तिला लागू असलेल्या कायद्यानुसार विवाह करण्यास मोकळी असली पाहिजे. घटस्फोट प्रलंबित असेल, तर प्रोफाइलमध्ये तसे स्पष्ट लिहिले पाहिजे, आणि घटस्फोट अंतिम होईपर्यंत त्या व्यक्तीने विवाह करू नये. • आम्ही यापूर्वी तुमच्यावर बंदी घातली असेल, तर तुम्ही विवाहस्वप्न वापरू शकत नाही. ३. तुमचे खाते • तुम्ही ईमेल पत्ता आणि पासवर्ड वापरून किंवा Google द्वारे साइन इन करता. पासवर्ड कोणालाही सांगू नका. तुमच्या खात्यातून जे काही केले जाते, त्याची जबाबदारी तुमची आहे. • तुम्ही दिलेला ईमेल पत्ता आणि मोबाइल क्रमांक तुमचाच असला पाहिजे. प्रत्येक पत्ता आणि क्रमांक फक्त एकाच खात्याशी जोडता येतो. • एका खात्यात एकापेक्षा जास्त प्रोफाइल ठेवता येतात, उदाहरणार्थ दोन मुलांसाठी स्थळ शोधणारे पालक. मात्र विवाहस्वप्नवर एका व्यक्तीचे एकच प्रोफाइल असावे. ४. कुटुंबीयांसाठी बनवलेले प्रोफाइल • तुमचा मुलगा, मुलगी, भाऊ, बहीण, नातेवाईक किंवा मित्र यांच्यासाठी प्रोफाइल बनवत असाल, तर त्यांची संमती आवश्यक आहे. त्यांनीही या अटी मान्य केल्या पाहिजेत. • प्रोफाइल ज्या व्यक्तीचे आहे, तिच्याकडे तुम्ही ते सोपवू शकता, म्हणजे ती व्यक्ती ते स्वतः चालवेल. • प्रोफाइल सांभाळायला मदत करण्यासाठी तुम्ही कुटुंबीयांना आमंत्रण देऊ शकता आणि प्रत्येकाला काय करता येईल ते ठरवू शकता, जसे प्रोफाइल बदलणे, स्वारस्य पाठवणे, संदेश, कॉल किंवा पैसे भरणे. त्यांचा प्रवेश तुम्ही कधीही बदलू किंवा काढून घेऊ शकता. या प्रवेशातून कुटुंबीय जे करतात, ते प्रोफाइलच्या वतीने केलेले मानले जाते. ५. खरी माहिती • प्रोफाइलवरील सर्व माहिती खरी, अद्ययावत आणि त्याच व्यक्तीबद्दल असली पाहिजे. यात नाव, वय, वैवाहिक स्थिती, मुले, समाज, शिक्षण, नोकरी-व्यवसाय, उत्पन्न आणि आरोग्याविषयीची उत्तरे येतात. • फोटो त्याच व्यक्तीचे आणि अलीकडचे असले पाहिजेत. दुसऱ्या कोणाचाही फोटो कधीही टाकू नका. • इतर सदस्यांना दिसण्यापूर्वी आमचे कर्मचारी प्रोफाइल आणि फोटो तपासतात. प्रोफाइलची पडताळणी करायला सांगितल्यास, तुम्ही दिलेले ओळखपत्र कर्मचारी प्रोफाइलशी जुळवून पाहतात. पडताळणीची खूण म्हणजे ही तपासणी झाली आहे. आम्ही प्रत्येक तपशिलाची हमी देतो, असा त्याचा अर्थ नाही. ६. वर्तनाचे नियम तुम्ही पुढील गोष्टी करू नयेत: • कोणालाही त्रास देणे, धमकावणे, शिवीगाळ करणे किंवा पाठलाग करणे, किंवा अश्लील वा लैंगिक मजकूर पाठवणे; • बनावट प्रोफाइल बनवणे, दुसरी व्यक्ती असल्याचे भासवणे, किंवा प्रोफाइलमधील व्यक्तीशी तुमचे नाते खोटे सांगणे; • कोणत्याही सदस्याकडे पैसे, भेटवस्तू, कर्ज किंवा गुंतवणूक मागणे, किंवा त्यांना देऊ करणे; • एखाद्या व्यवसायाची, विवाह मंडळाची किंवा उत्पादनाची जाहिरात करण्यासाठी, किंवा सदस्यांची माहिती गोळा करण्यासाठी विवाहस्वप्न वापरणे; • दुसऱ्या सदस्याचे संपर्क तपशील, फोटो, संदेश किंवा इथे कळलेली इतर कोणतीही माहिती इतरांना देणे, विकणे किंवा प्रसिद्ध करणे; • ज्या सदस्याने नकार दिला आहे किंवा तुम्हाला ब्लॉक केले आहे, त्याच्याशी संपर्क साधत राहणे; • दुसऱ्याच्या मालकीचा मजकूर परवानगीशिवाय टाकणे, किंवा बदनामीकारक, कोणाच्या खाजगीपणावर आक्रमण करणारा, मुलांना हानी पोहोचवणारा, द्वेष किंवा हिंसेला उत्तेजन देणारा, दिशाभूल करणारा, किंवा भारताची एकता, अखंडता, संरक्षण, सुरक्षा किंवा सार्वभौमत्व, सार्वजनिक सुव्यवस्था किंवा इतर देशांशी असलेले भारताचे संबंध धोक्यात आणणारा मजकूर टाकणे; • कायद्याविरुद्ध असलेले इतर काहीही टाकणे; • व्हायरस किंवा हानिकारक कोड टाकणे, स्वयंचलित पद्धतीने विवाहस्वप्नमधील माहिती उतरवून घेणे, किंवा तुमची नसलेली खाती वा यंत्रणा उघडण्याचा प्रयत्न करणे. ७. संदेश आणि कॉल • संदेश आणि त्यांसोबतच्या फाईल्स पाठवल्यापासून ६० दिवसांनी दोन्ही बाजूंसाठी हटवल्या जातात. • दोन्ही सदस्यांच्या योजनेत संपर्क तपशील देण्याघेण्याची सोय असल्याशिवाय, संदेशात लिहिलेले फोन क्रमांक आणि ईमेल पत्ते लपवले जातात. • प्रत्येक व्हॉइस आणि व्हिडिओ कॉल रेकॉर्ड केला जातो. कॉल सुरू होण्यापूर्वी दोघांनाही तसे सांगितले जाते. कॉल करून किंवा उचलून तुम्ही रेकॉर्डिंगला संमती देता. • रेकॉर्डिंग ३० दिवस ठेवले जाते आणि नंतर हटवले जाते. एखाद्या कॉलची तक्रार झाली असल्यास, ती तक्रार बंद होईपर्यंत त्याचे रेकॉर्डिंग ठेवले जाते. रेकॉर्डिंग फक्त सुरक्षेसाठी आणि तक्रारींच्या तपासासाठी वापरले जाते. सदस्य ते ऐकू किंवा डाउनलोड करू शकत नाहीत. • एखाद्या संवादाची तक्रार झाल्यावर, किंवा एखाद्या खात्यावरील सुरक्षा, फसवणूक किंवा मदतीच्या प्रश्नाची चौकशी करताना, आमचे कर्मचारी तो संवाद वाचू किंवा रेकॉर्डिंग ऐकू शकतात. अशा प्रत्येक वेळेची नोंद ठेवली जाते. ८. तक्रार आणि ब्लॉक • तुम्ही प्रोफाइल, फोटो, संदेश किंवा कॉलची तक्रार करू शकता, आणि कोणत्याही सदस्याला ब्लॉक करू शकता. ब्लॉक केल्यावर तुम्हा दोघांना एकमेकांचे प्रोफाइल दिसत नाही, आणि तुमच्यात स्वारस्य, संदेश किंवा कॉलची देवाणघेवाण होऊ शकत नाही. समोरच्या सदस्याला याबद्दल कळवले जात नाही. • आम्ही तक्रारी तपासतो. आम्ही मजकूर काढू शकतो, प्रोफाइल लपवू शकतो, किंवा खाते निलंबित करू शकतो किंवा त्यावर बंदी घालू शकतो. ९. सशुल्क सदस्यता • प्रोफाइल बनवणे आणि विवाहस्वप्नचा काही भाग विनामूल्य वापरता येतो. • सशुल्क सदस्यता आणि ॲड-ऑन ठरावीक कालावधीसाठी अधिक सुविधा देतात. किंमत, सुविधा आणि कालावधी पैसे भरण्यापूर्वी दाखवले जातात. • पैसे Razorpay द्वारे घेतले जातात. प्रत्येक सदस्यता ठरावीक कालावधीसाठी एकदाच भरायची रक्कम आहे. ती आपोआप पुन्हा सुरू होत नाही. • सदस्यता सुरू झाल्यापासून सात दिवसांत विनंती केल्यास आम्ही पूर्ण रक्कम परत करतो. त्यानंतर फक्त दोनदा भरलेली रक्कम, आमच्या चुकीमुळे भरलेल्या सुविधा तुम्हाला वापरता आल्या नसतील तर, किंवा कायद्याने आवश्यक असेल तेव्हाच पैसे परत केले जातात. पैसे परत केल्यावर ती सदस्यता संपते. परताव्यासाठी support@vivahswapn.com वर लिहा. • या अटी मोडल्यामुळे आम्ही एखादे खाते निलंबित केले किंवा त्यावर बंदी घातली, तर सदस्यतेच्या उरलेल्या कालावधीचे पैसे परत केले जात नाहीत. १०. शिफारस कार्यक्रम तुम्ही शिफारस कार्यक्रमात सहभागी झालात, तर बक्षिसे ॲपमधील शिफारस पानावरील नियमांनुसार मिळतात. पैसे देण्यासाठी आम्हाला तुमचा पॅन आणि बँक खाते किंवा यूपीआय आयडी लागतो. कायद्याने आवश्यक असेल तेथे आम्ही उद्गम कर (टीडीएस) कापतो. ११. तुमचा मजकूर • तुम्ही टाकलेल्या मजकुरावरील हक्क तुमचेच राहतात. विवाहस्वप्न चालवण्यासाठी आवश्यक तितका तो साठवण्याची, दाखवण्याची, भाषांतरित करण्याची आणि त्यावर प्रक्रिया करण्याची परवानगी तुम्ही आम्हाला देता. यात तुमच्या सेटिंग्जनुसार तो इतर सदस्यांना दाखवणे आणि त्याचे मराठी व इंग्रजीत भाषांतर करणे यांचा समावेश आहे. • यशोगाथा तुम्हा दोघांच्या संमतीनेच प्रसिद्ध केली जाते. तुमच्यापैकी कोणीही ती संमती मागे घेऊ शकतो, आणि मग यशोगाथा काढून टाकली जाते. • विवाहस्वप्न हे नाव, लोगो, रचना आणि सॉफ्टवेअर बिटमास्क एलएलपीच्या मालकीचे आहेत. १२. खाते बंद करणे • ॲपमधील किंवा संकेतस्थळावरील सेटिंग्जमधून तुम्ही कधीही खाते तात्पुरते बंद करून प्रोफाइल लपवू शकता, किंवा खाते हटवू शकता. • खाते हटवल्यावर आम्ही तुम्हाला सर्व डिव्हाइसेसवरून साइन आउट करतो आणि तुमची प्रोफाइल्स लगेच लपवतो. ३० दिवसांत पुन्हा साइन इन केल्यास खाते हटवणे रद्द होते. ३० दिवसांनंतर तुमचे खाते आणि प्रोफाइल्स पुसली जातात; फक्त आमच्या गोपनीयता धोरणात सांगितलेल्या, आम्हाला ठेवाव्या लागणाऱ्या नोंदी राहतात. • एखादे खाते या अटी किंवा कायदा मोडत असेल, किंवा सदस्यांच्या संरक्षणासाठी आवश्यक असेल, तर आम्ही ते खाते निलंबित किंवा बंद करू शकतो, किंवा मजकूर काढू शकतो. सुरक्षित आणि कायदेशीर असेल तेव्हा आम्ही त्याचे कारण कळवतो. एखाद्यावर बंदी घातल्यास, त्याचा ईमेल पत्ता आणि मोबाइल क्रमांक वापरून पुन्हा नोंदणी करणे आम्ही रोखू शकतो. १३. निर्णयापूर्वी स्वतः खात्री करा आम्ही प्रोफाइल तपासतो आणि सदस्यांनी पाठवलेली ओळखपत्रे पडताळतो, पण सदस्य सांगतात ती प्रत्येक गोष्ट आम्ही पडताळू शकत नाही, आणि आम्ही कोणाचीही पार्श्वभूमी तपासणी करत नाही. लग्नाबाबत कोणताही निर्णय घेण्यापूर्वी सुरक्षित ठिकाणी भेटा, कुटुंबीयांना सहभागी करून घ्या, आणि त्या व्यक्तीची ओळख, वैवाहिक स्थिती, शिक्षण, नोकरी आणि पार्श्वभूमी स्वतः तपासा. विवाहस्वप्नवर ओळख झालेल्या कोणालाही कधीही पैसे पाठवू नका. तुम्हाला जोडीदार मिळेलच, किंवा विवाहस्वप्न नेहमी उपलब्ध आणि त्रुटीविरहित असेल, असे आम्ही वचन देत नाही. १४. आमची जबाबदारी • कायद्याने परवानगी दिलेल्या मर्यादेपर्यंत, सदस्य विवाहस्वप्नवर किंवा बाहेर जे बोलतात किंवा करतात त्यासाठी, तसेच अप्रत्यक्ष नुकसानासाठी आम्ही जबाबदार नाही. • आम्ही तुमच्याप्रति जबाबदार ठरलो, तर आमची एकूण जबाबदारी दाव्याच्या आधीच्या १२ महिन्यांत तुम्ही आम्हाला दिलेल्या रकमेपुरती मर्यादित असेल. • ग्राहक संरक्षण कायदा, २०१९ किंवा करारानेही सोडता न येणाऱ्या इतर कोणत्याही कायद्याखालील तुमचे हक्क या अटींमुळे कमी होत नाहीत. १५. कायदा आणि वाद या अटींना भारताचे कायदे लागू होतात. ग्राहक संरक्षण कायद्याखालील तुमच्या हक्कांना बाधा न आणता, कोणत्याही वादावर पुणे, महाराष्ट्र येथील न्यायालयांना अधिकार क्षेत्र असेल. वाद मिटवण्याचा प्रयत्न करता यावा, म्हणून कृपया आधी आम्हाला लिहा. १६. अटींमधील बदल आम्ही या अटी बदलू शकतो. प्रत्येक नवी आवृत्ती तारखेसह ॲपमध्ये आणि संकेतस्थळावर प्रसिद्ध केली जाते. बदल महत्त्वाचा असल्यास, पुढे जाण्यापूर्वी नवी आवृत्ती स्वीकारण्यास आम्ही तुम्हाला सांगतो. ती मान्य नसल्यास तुम्ही खाते हटवू शकता. १७. संपर्क आणि तक्रार निवारण प्रश्न किंवा तक्रारींसाठी, किंवा या अटी वा कायदा मोडणाऱ्या मजकुराची माहिती देण्यासाठी आमच्या तक्रार निवारण अधिकाऱ्यांना लिहा: तक्रार निवारण अधिकारी, बिटमास्क एलएलपी, पुणे, महाराष्ट्र, भारत ईमेल: support@vivahswapn.com तक्रार मिळाल्यापासून २४ तासांत आम्ही तिची पोच देतो आणि १५ दिवसांत ती सोडवतो. एखाद्या मजकुरात तुम्हाला नग्न किंवा लैंगिक कृती करताना दाखवले आहे, किंवा तुमची तोतयेगिरी केली आहे, अशी तक्रार असल्यास आम्ही तो मजकूर २४ तासांत काढून टाकतो.