गोपनीयता धोरण

विवाहस्वप्न कोणती वैयक्तिक माहिती गोळा करते, ती का गोळा करते, ती कोणाला दिसते, ती किती काळ ठेवली जाते आणि तुमचे हक्क कोणते, हे या धोरणात सांगितले आहे. हे धोरण https://vivahswapn.com हे संकेतस्थळ आणि विवाहस्वप्न ॲप या दोन्हींना लागू आहे. १. आम्ही कोण आहोत विवाहस्वप्न बिटमास्क एलएलपी, पुणे, महाराष्ट्र, भारत चालवते. डिजिटल वैयक्तिक माहिती संरक्षण अधिनियम, २०२३ नुसार तुमच्या वैयक्तिक माहितीसाठी आम्ही माहिती विश्वस्त (डेटा फिड्युशियरी) आहोत. आमच्याशी support@vivahswapn.com वर संपर्क साधा. २. आम्ही कोणती माहिती गोळा करतो तुम्ही दिलेली माहिती, तुम्ही विवाहस्वप्नवर काय करता ते, आणि थोडी तांत्रिक माहिती आम्ही गोळा करतो. • खाते: तुमचे नाव, ईमेल पत्ता, मोबाइल क्रमांक, पासवर्ड आणि पसंतीची भाषा. पासवर्ड पुन्हा मूळ रूपात आणता येणार नाही अशा स्वरूपातच साठवला जातो. तुमचा ईमेल पत्ता आम्ही एका कोडने पडताळतो. तुम्ही Google द्वारे साइन इन केल्यास, Google आम्हाला तुमचे नाव, ईमेल पत्ता आणि प्रोफाइल फोटो देते. • प्रोफाइल: प्रोफाइल कोणासाठी आहे; त्या व्यक्तीचे नाव, लिंग, जन्मतारीख, वैवाहिक स्थिती आणि मुले; धर्म, समाज, पोटजात, गोत्र, मातृभाषा आणि बोलल्या जाणाऱ्या भाषा; पत्रिकेचे तपशील (जन्मवेळ आणि जन्मस्थान, मंगळ, राशी, नक्षत्र, चरण, गण, नाडी आणि टिपा); शिक्षण, महाविद्यालये, व्यवसाय, नियोक्ता, उत्पन्न गट आणि कामाचे ठिकाण; राहण्याचे ठिकाण आणि मूळ गाव; कुटुंबाची माहिती (कुटुंबाचा प्रकार, मूल्ये, उत्पन्न गट, आई-वडिलांचा व्यवसाय, भाऊ-बहिणी); उंची, वजन, शरीरयष्टी, वर्ण, आहार, धूम्रपान, मद्यपान, आणि घर व गाडीची मालकी; त्या व्यक्तीबद्दल आणि कुटुंबाबद्दल तुम्ही लिहिलेला मजकूर; आणि जोडीदाराबद्दलच्या अपेक्षा. • आरोग्य, फक्त तुम्ही उत्तर द्यायचे ठरवल्यास: शारीरिक स्थिती, अपंगत्व, थॅलेसेमिया आणि एचआयव्ही. • प्रोफाइलचे संपर्क तपशील: फोन क्रमांक, WhatsApp क्रमांक, ईमेल पत्ता आणि फोन करण्याची सोयीची वेळ. • ठिकाण: तुम्ही यादीतून निवडलेली किंवा लिहिलेली ठिकाणे. तुमच्या डिव्हाइसचे स्थान आम्ही कधीही वाचत नाही. • फोटो आणि फाईल्स: प्रोफाइलचे फोटो, पत्रिकेच्या फाईल्स, संदेशातून किंवा यशोगाथेसोबत पाठवलेले फोटो, आणि प्रोफाइलची पडताळणी करायला सांगितल्यास तुम्ही दिलेले ओळखपत्र. • वापराची माहिती: स्वारस्ये, संदेश आणि त्यांसोबतच्या फाईल्स, पसंती याद्या, ब्लॉक, तक्रारी, तुम्ही पाहिलेली प्रोफाइल्स, जतन केलेले शोध, तुमच्या योजनेतील वापरलेल्या सुविधा, आणि तुम्ही शेवटचे सक्रिय होतात तो दिवस. • कॉल: कोणी कोणाला, कधी आणि किती वेळ कॉल केला, आणि कॉलचे रेकॉर्डिंग. • पैसे: ऑर्डर, भरणा, बिले (इन्व्हॉइस) आणि परतावे. बिलावर तुमचे नाव, ईमेल पत्ता आणि मोबाइल क्रमांक असतो. तुमच्या कार्डचे, यूपीआयचे किंवा बँकेचे तपशील Razorpay घेते. तुमचा पूर्ण कार्ड क्रमांक आम्हाला कधीही दिसत नाही. • शिफारस कार्यक्रम, तुम्ही सहभागी झाल्यास: तुमचा पॅन, बँक खाते आणि आयएफएससी किंवा यूपीआय आयडी, आणि तुम्ही दिलेली केवायसी कागदपत्रे. तुम्ही एखाद्या मित्राला ईमेलने आमंत्रण पाठवल्यास, आम्ही ते एकच आमंत्रण पाठवतो आणि त्या पत्त्याचे फक्त अर्धवट लपवलेले रूप ठेवतो. • डिव्हाइस आणि सुरक्षा: तुमच्या फोन किंवा ब्राउझरसाठीचे पुश सूचनांचे टोकन; तुम्ही साइन इन करता आणि ही कागदपत्रे स्वीकारता तेव्हाचा तुमचा आयपी पत्ता आणि ब्राउझर किंवा डिव्हाइसचा प्रकार; आणि गैरवापर रोखणाऱ्या बॉट व वापरमर्यादेच्या तपासण्या. • मदत: तुम्ही आम्हाला लिहिलेला मजकूर आणि जोडलेल्या फाईल्स. • कुटुंबीय व्यवस्थापक: प्रोफाइल सांभाळायला मदत करण्यासाठी तुम्हाला आमंत्रण मिळाले असल्यास, तुमच्या खात्याचे तपशील, त्या व्यक्तीशी तुमचे नाते आणि मालकाने तुम्हाला दिलेल्या परवानग्या आम्ही ठेवतो. ३. आम्ही ही माहिती कशासाठी वापरतो • तुमचे खाते चालवण्यासाठी, तुमचे प्रोफाइल सदस्यांना दाखवण्यासाठी, स्थळे सुचवण्यासाठी, आणि सदस्यांना एकमेकांना स्वारस्य पाठवता यावे, संदेश पाठवता यावेत व कॉल करता यावेत म्हणून. • प्रोफाइल, फोटो आणि कागदपत्रे तपासण्यासाठी, आणि ओळख व फोन क्रमांक पडताळण्यासाठी. • सदस्यांच्या सुरक्षेसाठी: तक्रारींचा तपास करणे, बनावट प्रोफाइल, फसवणूक आणि गैरवापर रोखणे, आणि आमच्या अटींचे पालन करून घेणे. • तुम्ही लिहिलेल्या मजकुराचे मराठी आणि इंग्रजीत भाषांतर करण्यासाठी. नावे आणि ठिकाणे दुसऱ्या लिपीत लिहिली जातात, आणि तुम्ही लिहिलेल्या वर्णनाचे भाषांतर केले जाते. • पैसे घेण्यासाठी, जीएसटी बिले देण्यासाठी, शिफारस बक्षिसे देण्यासाठी आणि कर कापण्यासाठी. • तुम्हाला कोड, आणि स्वारस्ये, संदेश, कॉल व तुमच्या योजनेबद्दलच्या सूचना ईमेल, पुश सूचना, ॲप किंवा WhatsApp द्वारे पाठवण्यासाठी, सूचनांच्या सेटिंग्जमध्ये तुम्ही निवडल्याप्रमाणे. जाहिरातपर संदेश आम्ही तुमच्या संमतीनेच पाठवतो, आणि ते तुम्ही कधीही बंद करू शकता. • आमच्या कायदेशीर जबाबदाऱ्या पार पाडण्यासाठी आणि कायदेशीर मागण्यांना उत्तर देण्यासाठी. तुम्ही नोंदणी करताना आणि माहिती भरताना दिलेल्या संमतीच्या आधारे, आणि कायद्याने आवश्यक असेल तेथे (उदाहरणार्थ कराच्या नोंदी) आम्ही तुमची माहिती वापरतो. आम्ही तुमची माहिती विकत नाही. आम्ही जाहिराती दाखवत नाही, आणि त्रयस्थ कंपन्यांचे विश्लेषण किंवा जाहिरातींचे ट्रॅकर वापरत नाही. ४. तुमचे प्रोफाइल कोणाला दिसते • फक्त साइन इन केलेल्या सदस्यांना, आणि तेही आमच्या कर्मचाऱ्यांनी प्रोफाइल मंजूर केल्यानंतरच. साइन इन न केलेले अभ्यागत आणि सर्च इंजिन प्रोफाइल पाहू शकत नाहीत. • थांबवलेले किंवा तात्पुरते बंद केलेले प्रोफाइल शोधात आणि सुचवलेल्या स्थळांत दिसत नाही. • तुम्ही ब्लॉक केलेल्या सदस्यांना तुमचे प्रोफाइल दिसत नाही, आणि तुम्हालाही त्यांचे दिसत नाही. • फोटो: सर्व सदस्यांना, किंवा फक्त ज्यांचे स्वारस्य तुम्ही स्वीकारले आहे किंवा ज्यांची फोटो विनंती तुम्ही मंजूर केली आहे त्यांनाच. हे तुम्ही सेटिंग्जमध्ये ठरवता. • संपर्क तपशील: फक्त ज्या सदस्यांच्या योजनेत संपर्क तपशील पाहण्याची सोय आहे त्यांना. हे तुम्ही आणखी मर्यादित करू शकता: फक्त ज्यांचे स्वारस्य तुम्ही स्वीकारले आहे त्यांना, किंवा कोणालाच नाही. • इतर सदस्यांना कधीही न दिसणारे: शारीरिक स्थिती, थॅलेसेमिया आणि एचआयव्हीबद्दलची तुमची उत्तरे, तुमचे ओळखपत्र, सूचनांसाठीचा ईमेल आणि तुमचा Telegram क्रमांक. अपंगत्वाची माहिती दिल्यास मात्र ती प्रोफाइलवर दिसते. • ज्या सदस्याच्या योजनेत ही सोय आहे, तो आपले प्रोफाइल कोणी पाहिले किंवा पसंती यादीत घेतले ते पाहू शकतो. तुम्ही शेवटचे सक्रिय कधी होता तो दिवस इतर सदस्यांना दिसतो, जोपर्यंत तुम्ही ते बंद करत नाही; बंद केल्यास तुम्हालाही इतरांचा दिसत नाही. • तुम्ही आमंत्रित केलेले कुटुंबीय, तुम्ही दिलेल्या परवानग्यांच्या मर्यादेत प्रोफाइल पाहू आणि वापरू शकतात. • यशोगाथा तुम्हा दोघांच्या संमतीनेच संकेतस्थळावर आणि ॲपमध्ये प्रसिद्ध होते. त्यात तुमची पहिली नावे, तुमची गोष्ट आणि तुम्ही निवडलेला फोटो दिसतो. • मदत, नियंत्रण, पडताळणी किंवा पैशांच्या कामासाठी गरज असेल तेव्हा आमच्या अधिकृत कर्मचाऱ्यांना तुमची माहिती दिसू शकते. कर्मचाऱ्यांनी संवाद किंवा संपर्क तपशील वाचल्याच्या प्रत्येक वेळेची नोंद ठेवली जाते. ५. आम्ही माहिती कोणाला देतो विवाहस्वप्न चालवण्यासाठी आम्ही पुढील सेवा पुरवठादार वापरतो. ते तुमची माहिती फक्त आम्हाला त्यांची सेवा देण्यासाठी हाताळतात: • Cloudflare: होस्टिंग, फाईल्स आणि रेकॉर्डिंगची साठवण, व्हॉइस व व्हिडिओ कॉल (RealtimeKit) आणि बॉट तपासणी (Turnstile). • आमच्या डेटाबेसचा होस्टिंग पुरवठादार. • Upstash: साइन इनचे कोड आणि तात्पुरती साठवलेली माहिती यांसारखी अल्पकालीन माहिती. • Google: Google साइन इन, आणि पुश सूचनांसाठी Firebase Cloud Messaging. • Meta: WhatsApp संदेश आणि क्रमांकाची पडताळणी. • Telegram: तुम्ही निवडल्यास, क्रमांकाची पडताळणी. • Razorpay: भरणा आणि परतावे. शिफारस बक्षिसे बँक हस्तांतरण किंवा यूपीआयने, Razorpay किंवा आमच्या बँकेमार्फत दिली जातात. • Resend: ईमेल पोहोचवणे. • OpenAI: प्रोफाइलमध्ये तुम्ही लिहिलेल्या मजकुराचे भाषांतर. यांपैकी काही पुरवठादार भारताबाहेर माहितीवर प्रक्रिया करतात. कायद्याने आवश्यक असेल तेव्हा, उदाहरणार्थ कायदेशीर आदेशानुसार न्यायालय किंवा पोलिसांना, आणि एखाद्याला हानी किंवा फसवणुकीपासून वाचवण्यासाठी आवश्यक असेल तेव्हा आम्ही माहिती देतो. याशिवाय इतर कोणालाही आम्ही तुमची माहिती देत नाही. ६. आम्ही माहिती किती काळ ठेवतो • संदेश आणि त्यांसोबतच्या फाईल्स: पाठवल्यापासून ६० दिवसांनी दोन्ही बाजूंसाठी हटवल्या जातात. • कॉल रेकॉर्डिंग: ३० दिवस. एखाद्या तक्रारीत नमूद केलेले रेकॉर्डिंग ती तक्रार बंद होईपर्यंत ठेवले जाते. • ॲपमधील सूचना: सुमारे १८० दिवस. • कोणी कोणते प्रोफाइल पाहिले याच्या नोंदी: १२ महिने. रोज सुचवलेली स्थळे: ३ महिने. योजनेतील सुविधांचा वापर: १३ महिने. कर्मचाऱ्यांच्या कृतींच्या नोंदी: २४ महिने. • तुमच्या खात्यावरील आणि प्रोफाइलवरील बाकी सर्व माहिती: तुम्ही ती हटवेपर्यंत. • तुम्ही एखादे प्रोफाइल किंवा संपूर्ण खाते हटवल्यास, ते लगेच लपवले जाते आणि ३० दिवसांनी पुसले जाते. खाते पुसताना त्यातील प्रोफाइल्स, फोटो, कागदपत्रे, संदेश, कॉल आणि त्यांचे रेकॉर्डिंग, स्वारस्ये, सेटिंग्ज, डिव्हाइसेस, संमतीच्या नोंदी आणि मदतीच्या विनंत्या काढून टाकल्या जातात. • हटवल्यानंतरही राहणारी माहिती: ऑर्डर, भरणा, बिले आणि परतावे, तसेच शिफारस कार्यक्रमाच्या कराच्या नोंदी (पॅन, पैसे देण्याचे तपशील, केवायसी कागदपत्रे आणि दिलेली रक्कम), कर आणि हिशेबाच्या कायद्याने आवश्यक तितका काळ. तुम्ही दुसऱ्या सदस्याविरुद्ध केलेली तक्रार तुमच्या नावाशिवाय त्याच्या नोंदीत राहते. आम्ही खात्यावर बंदी घातली असल्यास, पुन्हा नोंदणी करता येऊ नये म्हणून त्याच्या ईमेल पत्त्याची आणि मोबाइल क्रमांकाची फक्त सांकेतिक ओळख ठेवतो, मूळ तपशील नव्हे. ७. आम्ही माहिती कशी सुरक्षित ठेवतो • विवाहस्वप्नशी होणारी प्रत्येक जोडणी एन्क्रिप्ट केलेली असते (एचटीटीपीएस). • पासवर्ड फक्त हॅश स्वरूपात साठवले जातात. ओळखपत्रे फक्त कर्मचारीच, आणि तेही काही वेळाने निष्क्रिय होणाऱ्या दुव्यांद्वारे उघडतात. • कर्मचाऱ्यांना त्यांच्या भूमिकेसाठी आवश्यक तेवढाच प्रवेश मिळतो, आणि संवेदनशील माहिती पाहिल्याची नोंद ठेवली जाते. • कोणतीही यंत्रणा पूर्णपणे सुरक्षित नसते. तुमच्या माहितीशी संबंधित सुरक्षाभंग झाल्यास, कायद्याप्रमाणे आम्ही तुम्हाला आणि भारतीय डेटा संरक्षण मंडळाला कळवू. ८. तुमचे हक्क डिजिटल वैयक्तिक माहिती संरक्षण अधिनियम, २०२३ नुसार तुम्ही: • आमच्याकडील तुमच्या वैयक्तिक माहितीचा, आम्ही ती कशी वापरतो याचा, आणि ती कोणाला दिली याचा सारांश मागू शकता; • तुमची माहिती दुरुस्त किंवा अद्ययावत करू शकता. बहुतेक तपशील तुम्ही स्वतः बदलू शकता; मंजूर प्रोफाइलमधील काही बदल दिसण्यापूर्वी आमचे कर्मचारी तपासतात; • तुमची माहिती पुसून टाकू शकता: ॲपमधील किंवा संकेतस्थळावरील सेटिंग्जमधून एखादे प्रोफाइल किंवा संपूर्ण खाते हटवा, किंवा आमच्या संकेतस्थळावरील "खाते हटवा" पानावरील पायऱ्या वापरा; • खाते हटवून किंवा नको असलेले संदेश बंद करून, तुमची संमती कधीही मागे घेऊ शकता. याचा आधी झालेल्या प्रक्रियेवर परिणाम होत नाही; • तुमचा मृत्यू झाल्यास किंवा तुम्ही स्वतः हे हक्क वापरू शकत नसल्यास, ते तुमच्या वतीने वापरण्यासाठी एखाद्या व्यक्तीला नामनिर्देशित करू शकता; • आमच्या तक्रार निवारण अधिकाऱ्यांकडे तक्रार करू शकता, आणि आमच्या उत्तराने समाधान न झाल्यास भारतीय डेटा संरक्षण मंडळाकडे दाद मागू शकता. ॲपमध्ये करता न येणाऱ्या गोष्टींसाठी support@vivahswapn.com वर लिहा. कृती करण्यापूर्वी आम्हाला तुमची ओळख पटवून घ्यावी लागू शकते. ९. मुले विवाहस्वप्न मुलांसाठी नाही. खाते उघडण्यासाठी तुमचे वय किमान १८ वर्षे असले पाहिजे, आणि भारतातील विवाहाचे कायदेशीर वय गाठलेल्या व्यक्तीचेच प्रोफाइल बनवता येते (पुरुषासाठी २१, स्त्रीसाठी १८ वर्षे). १८ वर्षांखालील कोणाचीही माहिती आम्ही जाणूनबुजून गोळा करत नाही. तशी माहिती आमच्याकडे असल्याचे कळल्यास आम्ही ती हटवतो. १०. ॲपच्या परवानग्या ॲप कॅमेरा (व्हिडिओ कॉल आणि प्रोफाइल फोटोसाठी), मायक्रोफोन (कॉलसाठी), तुमचे फोटो (फक्त तुम्ही निवडलेले) आणि सूचना यांची परवानगी मागते. ते तुमचे संपर्क, तुमचे स्थान किंवा तुमचे एसएमएस वाचत नाही. ११. या धोरणातील बदल प्रत्येक नवी आवृत्ती तारखेसह ॲपमध्ये आणि संकेतस्थळावर प्रसिद्ध केली जाते. बदल महत्त्वाचा असल्यास, पुढे जाण्यापूर्वी नवी आवृत्ती स्वीकारण्यास आम्ही तुम्हाला सांगतो. १२. संपर्क आणि तक्रार निवारण अधिकारी तक्रार निवारण अधिकारी, बिटमास्क एलएलपी, पुणे, महाराष्ट्र, भारत ईमेल: support@vivahswapn.com तक्रार मिळाल्यापासून २४ तासांत आम्ही तिची पोच देतो आणि १५ दिवसांत ती सोडवतो.